Khi có sản phẩm cần bảo hành, Quý Khách hàng vui lòng gửi tới chúng tôi thẻ bảo hành (bao gồm cả liên gửi bệnh nhân và liên phòng khám giữ), kèm theo mẫu hàm và sản phẩm bị hư, hỏng.
ĐÀM GIA GROUP CAM KẾT SẼ BẢO HÀNH SẢN PHẨM THEO ĐÚNG QUY ĐỊNH SAU:
- Sản phẩm bị vỡ, nứt, biến dạng trong quá trình sử dụng sau khi đã phục hình vĩnh viễn cho bệnh nhân mà không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành được liệt kê bên dưới.
- Thẻ bảo hành hợp lệ và sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
ĐÀM GIA GROUP TỪ CHỐI BẢO HÀNH TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP:
- Phục hình bị nứt, vỡ, do nha sĩ điều chỉnh làm rơi, va chạm trong quá trình gắn lên miệng bệnh nhân.
- Phục hình bị bong, tuột… do gắn sai quy cách hoặc tổ chức bám không đủ, bệnh nhân phải tháo phục hình do đau nhức.
- Phục hình bị nứt, vỡ… do bệnh nhân bị ngã hoặc sử dụng sai như cắn vật cứng, mở nắp bia hay tự ý gỡ bỏ phục hình.
- Thẻ bảo hành không hợp lệ (không đủ 2 liên, không phải thẻ bảo hành do ĐÀM GIA GROUP cấp, thẻ bảo hành bị nhàu, nát, rách… không thể xác định được thông tin trên đó).
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
